本人于本月12号购买了一款创维V658的国产手机,看到它第一眼就被它简洁的外型,方便的操作,齐全的功能和满意的价位所吸引。
买回家后第二天就发现手机的屏幕明显倾斜,影响使用,心想没事,三包期内,过两天换一个新的就行了。于是在17号找到客服,给她说明了来意及手机存在的问题,她接过手机貌似仔细的检查着,然后说我是心理作用,屏幕没问题,于是我耐心的给她指出了倾斜的屏幕,她又看了看,承认了屏幕有一点倾斜,可是她又说是正常的情况!我有点火了,屏幕倾斜也是正常的?
她说不算质量问题不能给换,我问她不是质量问题是什么问题,她居然说可能是手机的一点小缺陷,但绝对不属于质量问题!我晕~~这种话她也说得出口,有缺陷的手机也作为新机卖吗?!后来她接件,拿给维修师检测,走了一个完整的程序,维修师经过了1个小时的检测后告诉我手机不存在质量问题!但作为特殊情况给我换个新机。
好吧,心里也算塌实了,心想这次换的新机一定要好好检查了,可是就在当天晚上我又发现才换的新机又存在新的质量问题:手机键盘的“挂电话”键的灯不亮,就那一个键的灯不亮!心里顿时又一顿不爽~国产手机的质量问题真是让人防不胜防!
早就听朋友说国产手机质量不行,可是我想国产手机做了这几年,技术、品质、服务相对应该比较完善了,应该能让消费者放心了,再说作为一个中国人,我很想支持国产!可是,国产手机还是让我失望了!!我不打算再去找客服了,虽然键盘灯不亮,但还不至于很影响我的操作使用,谁知道再换一个新机会不会又出现什么其他质量问题啊!?
在这里把自己的一些购机心得给大家分享,希望准备购买国产手机的朋友们还是三思而后行!