我于今年3月初购买一部奥克斯M855,当时被它精美简洁的外表吸引,可买来后却让我伤心。
手机摄像头远没有200万像素不说,连最基本的通话功能都有问题,经常有打不进电话来的情况。我用的是移动,手机也显示信号满满的!
更让我烦心的是,这款手机竟然有自动发短信的毛病!而且一天自动发三条!!
最初一个月我还没大在意,以为是移动公司的问题,反复去交涉过多次,他们也几次帮我联系客服处理,可后来还是不行。当时他们建议我去手机售后处看看,是不是手机的问题,我当时还怀疑他们是想推托责任。
我去了当地售后(山东临沂),人家根本不理,说不可能有这种情况,应该去找移动服务商。直到4月中旬一天,一位奥克斯厂家售后人员给我打电话,问我的手机是不是存在自动发短信的问题,我总算明白了病因所在!
当然这一点我要感谢奥克斯厂家,毕竟你们还勇于向客户承认(说是手机里面有个“手机狗”软件的问题)。他建议我到当地售后去处理,我去过几次,先是说没有数据线,后来有了又不匹配,最后一次终于告诉我他们自己做不了,得返厂升级。我终于在等了10天后,手机返回来,里面的“手机狗”去掉了,但用了几天后,我一查话费,发现还是有自动发短信的问题,但好一些的是这次不是每天三条了,但最近以来有时又是两三条,目标地址是5188。
唉!什么时候才能根除这个问题呢?请问奥克斯这是帮了谁在赚钱呢,或是当初也是受了软件商的忽悠?但总得有个解决的办法吧!!我也几次向深圳售后部反映过这个问题,他们也留了我的电话,说帮忙解决,但至今从没给我回过……
前些日子,我又送去了客服,至今仍在遥遥无期的等待中……