chreo 
3533手机世界 
2007-8-24 各位，鄙人的第二贴不想给大家造成任何的心理负担，但本着对自己负责、对自己的人民币负责的态度，同时为遇有类似问题的人们提供交流的空间，我还是觉定把最近发生的关于我和KG99的故事说一说。
1.关于WAV：上一篇文章中我提到WAV的问题。现在的一个基本事实是本款机型的确不支持。这一点已经经过LG专门检测单位检测并确认。于是这个让我感觉非常不爽，因为当初我选机的动机，除了它出色的外观设计，对本音乐格式的支持，在我的标准中，为本机加了不少分。关于这一功能的介绍，各种宣传材料中出现的都不多，大概只在那个男明星作封面的三联折叠小手册中才有，很不幸，我发现了，并信以为真。当然任何手机，软件上的纰漏都多多少少的存在，于是开始的几天我忍了。直到第二个问题发生，我才真正的失望。
2.键盘部分失灵。在杭州过了一个快快乐乐的七夕。结果周一一大早，不幸的事情发生了。当时我还在回沪的高铁上，我突然发现键盘上的2/5/8/0键失灵。搞得我发不了短信，输不了号码。恰好LG客服号码的大部分数字都跟这四个键相关。于是我很想骂街，但由于接受了我党这么多年的教育，故忍着一直到返回公司。说实话，我生平用过的手机中，从来没有发生过这样的问题——起码的硬件品质问题，经过咨询，无奈只得于周二紧急处理。
3.售后邋遢，令人印象深刻。一大早，我跑得满头大汗来到浦东的指定检测地。但由于周一是我最后允许换机的期限，所以周二我便无法调换，只能维修。经三星服务人员（费解，难道LG没有能力设自己的专服系统吗？）几番大白眼的洗礼，我提出了WAV、按键失灵等问题，她只扔下冷冰冰的几句话便把我的机器打进维修部的冷宫。因看到网上北京网友对LG客服流氓手段的描述，所以我一直惴惴不安地担心着我手机的安危命运。结果一个小时后我没有得到任何回复。恰好他们维修部的一个同事出门到卫生间时，忘记随手关门，我于是警觉地望过去，我惊讶地发现我的手机（KG99在当天只有我一部）被很随意地放在一堆像是CD盒或别的废纸堆一样的垃圾上面。我非常火大，好歹我也是职业人士，难道我的时间可以随便被浪费的吗？难道我们消费者的起码消费后要求可以不被尊重吗？于是我上前理论（争吵细节略，耗时约40分钟），经过一番唇枪舌战，服务小姐在众人舆论的压力下才不得不重返维修部，然后里面众人闭关若干刻钟之后，一位所谓的工程师才带着我的机器出来为我提供服务（细节略）。
但最终问题并没有解决。而在他们不断怠慢（我真正想说的是虐待）下，我的要求已经从了解WHY变成PAY MY MONEY BACK。我知道这将是一段多么曲折的路程，但是我真的下了一个决心，一定要把它搞掉。
因我的购买日期为8/4，所以我连检测单都开不出。但我就WAV做了下文章——我在315投诉了。经投诉后第二天，即于8/22我接到LG的客服访问电话，其称一经确认宣传有误，即刻处理。
所以目前我的故事还没有结尾。但结尾是迟早的事。我不想说事到如今还能如何，只是希望天下消费者能得到起码的尊重。作为落迫的上帝，我衷心期望一个公平消费的明天早日到来。
