此处分享一个手机三包知识,说不定能为你节省大把银票!懂行的看官谢莫笑言。
话说前些日子小六子发生重大问题,开机无网络...跟移动说拜拜了,我如何见的下如此惨状,随即拿去诺鸡的客服检修,柜台小姐很客气礼貌的问明情况,当面开机看了看,然后进了内间的工程部,出来之后二话没说开了保修单,让偶享受一下诺鸡的一小时服务 。
乐乐呵呵的坐在大厅重温了一小时的机器猫...回到柜台取机,小姐很客气礼貌的说这个问题比较地大 ,一个星期内再回来取机,闻之心里一疙瘩、啥毛病啊这么严重,不过等就等吧回家
傍晚突来一陌生电话,一甜甜的女声很客气礼貌的告知俺的手机是受潮了,因为是人为因素造成,故不在保修之列,要修请缴纳大洋若干,并终止该机享有的保修权力。 我一听傻了眼,银票事小、没保修的话,接下来的一年等于是此机上工早晚中彩票...我说姑娘啊,请你吃饭也成 帮俺保修吧~~~南京近日也没见下雨怎么就湿身了呢...要说诺鸡的培训真不错,姑娘拒绝我的时候一点没让偶心痛得,且容我问问朋友再作决定。
当晚问了一兄弟,他笑我傻啊~~~人家保修单都开给你了,你还担心是不是自己人为造成的干啥 有保修单就是要保修呗。不放心,次日又给小鞋打了个电话,315小姐的声音和态度都比诺鸡姑娘差了一截,当然了每天听那么多人发牢骚也真不容易,好在结论是振奋人心地,既然开了保修单就得保修。
心里那石头扑腾扑腾的就掉了地随即给诺鸡姑娘去电,说明来意之后,甜甜女声要求请示领导次日答复,没问题。第二天得到了肯定的答复,免费继续保修!换主板! 呵呵,维权的感觉还真不错。
以上的经历总结如下:
1、只要有保修单,商家即需承担保修义务
2、手机受潮保修方案如何界定,三包规定该有个明确的说法
3、别在浴室用手机,下雨手机要打伞,还有打手机时严禁冒汗...
4、诺鸡姑娘客气礼貌,据说没事请客喝喝茶还可以减免维修费。注:有家有口的哥们因此文发生火山事件本人概不负责...