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从手机屏幕尺寸问题谈手机本土化

MrLL 3533手机世界 2007-8-31

    前两天论坛上有机友期望以后的手机都拥有一个大屏幕,至少要3英寸的。而我则持反对意见,那么今天在这里我就详细地谈一下我的看法。

    1、首先,做那么大的屏幕,再加上通讯模块,拍照模块,多媒体模块,耗电量是非常惊人的!

    尤其越是这样漂亮的娱乐型手机,年轻人的使用强度越高,要想能从早到晚撑够二十小时,那配备的电池就起码要有1500毫安以上!电池的容量越高,所要求的工艺也越高,因为在高强度使用的过程中电池发热、膨胀的问题都有可能出现。没有谁希望手机变成手雷吧?

    2、体积问题:以现在的技术做这么大容量的电池,很难减小体积,尤其是厚度会很大,而大屏幕又决定了手机的面积要很大,最终出现的就是一块比N95大得多的砖头机;在夏天的时候的这样的手机很不方便携带,不可能大家都把它挂在腰上,也不可能每个人都有个包可以装,而要塞在衣服口袋里则显得过分臃肿,当然,挂在脖子上的可能性也因为它的重量被否决了。

    3、价格问题:这样高档的手机配置就必然使得手机的价钱高昂,尤其是屏幕大了,消费者就更希望这个手机也具备比较多的娱乐、办公功能,最终就只会让价格比行货N95更高!这么昂贵的砖头机虽然也曾经流行过,但现在即使在手机消费最强的日本也不算特别受欢迎了,而在特别强调轻薄的中国市场就更难赢利。

    4、另外,大家应该知道日本的人均收入以及奢侈品消费百分比都是远高于中国以及很多其他国家的。尤其是日本年轻人对手机的更换率很高,即使如此昂贵的手机,很多日本学生也用不到半年就去换更新款的手机了,这个时候手机公司的资金流动回笼才够快,才能继续发展。

    而在中国,虽然我们的手机普及率也很高,但能用得起行货N95的普通人又有多少?用了这么贵的手机还能很快就换机的人又能有多少呢?要知道,Nokia在中国主要的盈利都是靠中低端机,而不是N93\N95这样的高端机;而MOTO的摇钱树则是满大街可见的V3。

    5、同时,如果消费者迅速地更换手机,那就会使得很多手机本身的质量问题还没完全爆发出来,该型号就已经被淘汰了,这时手机公司在售后服务方面的压力就大大地减轻了。

    但在我们中国,经常换机玩的新锐消费者虽然在网上看着很多,但其实占整个市场的比例很低,一般消费者根本不可能迅速更换手机,而接下来的这些售后问题就不太好解决了。

    最后,大家可以回想一下众多日本品牌的手机公司是怎么退出中国市场的?西门子手机又是如何完蛋的?

    资金难以回笼以及泥潭一般的售后服务(很多问题来源于糟糕的客服外包)都是它们失败的原因。另外的原因,用机友潇雨寒 (长沙社区)的话说就是“西门子自己也想放弃手机终端制造这种相对低利润低回报的业务,毕竟电信设备制造领域能够获取到的利润远远大于手机终端制造领域(当年要是铱星能成功,MOTO也会放弃手机终端制造业务的)。”
    如果要我总结概括的话,我必须说,这些公司都没能抓住中国市场的特点,中国市场与欧美、日韩市场的区别太大了,所以不光是西门子、松下、NEC在中国失败,像阿尔卡特、Philips等品牌最终也只好和中国本地厂商结合,而想在韩国很牛的LG的巧克力和Shine手机最终在中国也是一败涂地,直接被大家称为“LG=垃圾”。

    而手机本土化做的最好就是Nokia,它多数的产品并不追求屏幕大小,甚至还在大力销售单色屏幕手机(1110开始的1系列手机在中国市场为Nokia赚取的利润远高于N93\N95等高端手机),Nokia给中国人的印象就是机身皮实耐用、操作简单方便,有的人说Nokia是专门给没文化的人用的,而从统计数据来看,这句话的真实性很高,因为中国受过高等教育的人口比例的确非常低,即便是大学扩招N倍以后,仍然无法与发达国家相比。虽然Nokia当初的7610为它盈利很高,但我认识的多数使用7610或者使用过7610的人都只是因为它的外型来确定购买的。而Nokia现在主推的都是N系列的智能手机,N70\N73也的确给Nokia赚了很多钱,但是大家如果细心观察就能发现,街上很多用这些智能手机的人多数只会用来打电话、发短信、拍照、听音乐、玩游戏,能拿来上一下网的就算了不起了,他们买N系列的手机多数只是为了跟潮流。这也是Nokia的聪明之处,它在国外做的智能宣传远高于中国,在中国宣传N73的时候,Nokia官方几乎把所有的宣传重点都集中在了它的拍照功能上,因为Nokia清楚要让我们中国人买一部拍照功能好的手机比让我们买一部智能手机容易得多。

    MOTO作为中国手机市场的亚军,主打的就是中低端机,即使是新发布的RAZR2 V8,上市价也不过是3888元而已,与当年V3七千多元上市的荣耀根本无法相比,跟Nokia曾经被炒到上万元的8800更是相形见拙(说实话,Nokia是从超低端到豪华端都做,一个细分市场都不放过,实在牛到极点了,尤其是那些六万多元起价、两千四百万元封顶的VERTU系列实在无法想象是跟两百多元的1110系列出自同门)。当然,话说的有点远了,说回来MOTO已经拿定了“跳水王”的称号,但这也使得多数中国消费者愿意在MOTO产品上市半年多以后购买这些已经大降价的手机。这才使得V3这个东西卖了数年还不停产,我在广州坐公交车时都经常看到一些民工兄弟很拉风地掏出薄薄一片的V3来打电话、发短信。所以,虽然MOTO没能像Nokia那样高低端通吃,但起码也还是有钱赚的。

    中国手机市场的老三就是三星了,这也是我最瞧不起的品牌,它本身的产品开发几乎都集中在了造型以及工艺上,手机功能并不好用,而且三星的产品设计寿命一般都是一年多,也就是说即使你很小心使用三星手机,通常它一过保修期还是有很高的可能性会坏掉。尤其可恨的是三星大量向我国输出水货,打击我国国民经济(当然,具体影响要再过些年才能完全暴露出来)。不过,三星算是摸透中国人的想法了:造型和工艺是什么?就是中国人最爱的面子啊!!!水货有什么不好?价格比行货便宜这么多,很多中国人都会觉得很划算啊!至于水货对国民经济有什么影响,谁会去理?!所以,三星这十年来已经在中国痛赚了一大笔钱,以后看来也还是会继续赚的,可能很快就会超过MOTO成为亚军了吧。

    而最后要说的,就是本版的品牌了,索尼爱立信。当年它们的合并实在是一件可喜的事情,因为当初Sony的Fans还是不少的,而Ericsson的Fans更是遍布全球各个角落,但当年它们其实都是因为种种原因混不下去了才合并重组的,也算得上强强联手了,比西门子要强得多。索爱由于是一个跨国联合公司,所以其设计人员也来自全球各地、设计理念也是由多种来进行融会贯通的,可以说索爱的多数产品都是比较新锐时尚的,这也导致里这个品牌在各个国际大都会都比较受欢迎,因为这些城市的气质就是融合+新锐,比如香港就是如此,在香港手机市场索爱占到的市场份额远高于内地市场。我们大陆也是在不断发展、不断进步着的,所以大家都可以看到索爱在内地市场的份额也是在逐年增长的。不过很可惜的是,在K790c这个型号上,索爱在我们大陆地区做得不够好,原因是多方面的,这里我试举几个:

    1、在欧美K800i的销量是非常高的,在去年年底到今年年初都一直是销售冠军型号!这很大程度依赖于K800i在国外是订制机型,而且最重要的在于它是3G订制机型,消费者只要签了移动电话公司的消费协议,就可以拿到K800i,再用它享受大量的3G服务——视频通话、高速上网、手机电视等等,它的很多功能都是配合着这些网络服务在使用。而我们大陆上市的K790c则只能用来拍照、听音乐、上EDGE网,而且你拍了照片也无法用高速的3G网络直接上传到Blog或者直接发到朋友的邮箱(注意,我们的彩信只能发缩小了的图,而且中国移动和中国联通还不能互发),你听音乐的时候觉得歌不够,想再多下载一些歌,这个时候如果不方便回家用数据线或者读卡器从电脑里下载,那就只能通过EDGE网络下了,虽然EDGE号称最快的时候是普通GPRS的四倍速度,但是让我打个比方,这仅仅是电脑用电话拨号上网下载电影和用ISDN上网下载电影的区别,前一个是老牛拉破车,后一个是壮牛拉破车,实际使用中,从3G门户下载一首4M左右的Mp3至少需要10分钟,另外大家还要注意,不是所有城市都覆盖了EDGE信号的。

    2、索爱的音乐手机在大陆还是很成功的,拍照手机为什么就不成功呢?因为很多人都不相信手机可以拍出好照片,而索爱在这方面的宣传也做得太少了,N73上市的时候在广州几乎大部分的公交车站和不少平面媒体都打了广告,而且持续时间比较久,而索爱则是等到K790c上市几个月一直不好卖时,才想起到公交车站打广告,而且那个广告设计得太有品位了,像艺术作品欣赏多过像商业广告,根本无法吸引潜在消费者去了解该产品。

    等到今年夏天,索爱估计也比较慌了,终于组织了大型的宣传公关活动,我有幸还被选中在广州做“影像专员”。这一次活动还是不错,公关和销售分开,彼此独立可以使得宣传更多地偏重于树立品牌形象。因为可以免费拍照并免费打印赠送,所以很多路过的人都被活动吸引过来,多数人的反应就是手机怎么可能拍出这么好的效果?!接下来他们的问题就是:“这款手机是刚上市的吗?”我只好无奈地回答:“去年七月就上市了。”“啊?!那我们怎么从来没见过啊?”我也只好苦笑着引导他们自己来试用了。由此可见,索爱对于K790c的宣传是多么的匮乏了。

    3、另外,我在活动中以及平时在网上,被问的最多的就是N73与K790c的对比(也有人问智能手机和非智能手机的区别),其实,这里主要就在于智能与非智能的区别,另外就是价格的区别了。要知道,听过我解释智能手机与非智能手机的区别之后,几乎所有人都选择了非智能(并不一定是选择K790c,甚至不一定是选择索爱,因为我并不是索爱的Fans,我什么机都玩的),因为他们都明白自己的生活中并不需要智能手机那么多的扩展,而非智能手机已经完全可以满足他们的需求。

    而这里,就正是我特别要批评索爱的一个地方:其实,索爱的非智能手机几乎是现在所有非智能手机中功能最为强大的了,尤其是可以轻松实现多任务同时运行以及切换使用!!!这句话看起来很轻松,但这其实是以往只有智能手机才能实现的功能。K790c可以同时运行数个Java程序,还可以任意切换,并可同时使用收发短信、音乐播放等多种功能,这是某些智能手机可以办到、但却比较难以办好的事情啊!!!

    而糟糕的是,虽然索爱很多型号的非智能手机都可以办到这一点,但它从未进行过宣传强调!!!

    4、最后一点,索爱公司对于市场变化的反应迟钝。举个例子,MOTO A1200的广告大家可能都看过,在A1200上市的时候,它的电视广告、平面广告都是铺天盖地的,但是它已经上市很久了以后,在07年6月左右它的广告又大面积地在广州铺开了!不过这次它的广告有点修改——炒股手机!!

    这个手机能不能炒股?这个问题经常出现在各大论坛上。实际上,现在随便拿个支持Java软件的手机来安装一个“大智慧”炒股软件就可以了。关键在于,你有没有早点想到这个问题来宣传一下。

    希望索爱以后多思考一下中国市场的营销该怎么做?本土化的路,还长着呢。


 

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