2008年元月15日购机,版本号:9@9k_N52107_0750C02_V31CN。23日突然发现问题:在使用电话簿查找联系人时,出现一个大大的红色感叹号,并出现“已达到最大数目”的提示。
给客服“上海客服4008800008”打电话,说他们的手机没问题,让郑州客服解决,郑州客服说上海客服是胡说八道,因为郑州客服的手机也出现了同样的问题。
一天后,又和郑州客服联系,答复让送过去升级。
“我离郑州近200公里的路程,天气又下大雪,有没有其他方法,比如,像其他手机一样指导我刷机”。我和他们进行了如此内容的沟通,答复很坚决不行。
又过一天,和“深圳客服4008868001”联系,仍然没有更好的办法,只能送到郑州客服……
又和郑州客服联系,答复:软件升级恐怕不行,要送到厂里换机。
我说:我直接将手机寄给厂家行不行,答复不行,必须送到郑州。
看来我要往郑州去两次了,仅路费就的花费200多元,真冤枉哪!!!!
我给他们说:买海尔空调不到2000元,那莫么大的体积,电话一打,服务到家,一个小小的手机,竟如此……,这也可能是飞利浦死掉的原因!!!