夏新E860使用有将近半年时间了,今天总算是得出结论:E860质量很差,故障太多,售后服务非常糟糕,价钱虽然低,但是以后的维修时间和维修成本将大大的浪费你的时间和精力。
客观上来说我刚刚开始还是觉得E860的性价比非常高的,因为在去年8月份可以买到一个智能的带gps的手机还是觉得非常超值的,但是在以后的使用中,我真正真正的认识到,夏新并没有认真地做手机,估计以后手机的质量应该也不会很好,而且售后的技能水平不高,也就是说买了手机以后,也得不到很好的服务。所以真诚的劝论坛里准备买手机的同学们,不要买夏新的手机。下面简单的回忆一下我的夏新的维修记录。
1、我的手机是在2007年8月2日购买的,手机拿到售以后,觉得喇叭的声音放到最大的话就有爆破音,因为我手机的主要作用不是用来听音乐的,也就无所谓了。在使用手机上网看证券行情的时候,经常出现连不上或者是连接了一段时间,又收不到行情的情况,需要重新打开飞行模式,然后再重新连接才能够正常使用,但是过了一段时间又需要重新连接,因为找到了解决办法也就没有在意了。在8月到9月之间的这段时间感觉还是很新鲜,也经常在各大论坛找找软件,蛮好玩。
2、2007年9月底,手机突然有一天没有了声音,需要用耳机才能够听得到,到了客户服务中心,工程师更换E860听筒,手机故障消失。
3、2007年10月底,手机开始陆陆续续出现手机重新启动以后,屏幕变白然后死机,需要多次开机以后才能正常,到售后维修,工程师拆机检测以后,重新安装一遍系统,ROM版本为070810,基带为070417。系统重装以后,故障暂时消失,但是过了几天又出现,因为不影响使用,想到售后的解决办法也就是重装系统,也就没有在意了.
4、在2007年12月到1月期间,我在美国有天使用耳机听音乐的时候,发现只有一个耳机的有声音,以为是耳机问题,就想回国换个耳机算了。不过gps在美国装了个tomtom还是蛮好用的。等回到国,一直没有想起这个事情,有天路过手机市场就想换个耳机,结果拿到耳机一试,结果又是单声道,这才想到是手机问题,于是2008年2月20日拿到售后去维修,并将手机白屏的故障也一并告知,在21日收到售后的电话说:元器件脱落,不符合保修条款,需要维修。当时立即赶到售后去看,发现一个米粒大的g107元件与主板脱落,售后的股务人员说是由于我个人原因导致元件脱落的,以后不再负责保修,只能负责维修,当时与其理论,一个米粒大的元件在机子内部,不可能是由于个人原因导致的,结果售后人员使用了踢皮球和棉花理论的方法,要我去找消费者协会,气愤。。。。。耳机故障依旧,白屏故障又重新安装了一遍系统ROM仍然为版本为070810,基带仍然为070417。我的权益我还是会争取,奉劝广大已经购买了E860的机友,对照一下我的经历,看看你的手机是不是也出现了类似的情况,如果有的话,联合起来行动,奉劝准备购买E860的机友我的前车之鉴,后人就避免吧,便宜确实没有好货。