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联想I909购机7天维权历程

hbbdqy 3533手机世界 2008-2-7

    本人由于身处小城市,所以本地的联想销售只有一家,虽然赶上搞活动,价格还是很高,于2008年1月28日1299元购入。因为原来的MOTO机器突然不能用了,只好抛弃了已经使用5年的爱机,匆忙购入了联想i909,原本是想买I968,可惜本地没有。

    买了机器后,到论坛看了朋友们的评论,分别输入####1111#、####0000#、####2222#,发现自己的机器是硬件60版的,软件是121的。输入####72728439#,将机器设置了免提,发现通话的时候,喇叭有严重的噪音干扰。机器SD卡才是256M的。

    第二天就去经销商处要求换机器,发现经销商那里的联想i909全是2007年11月出厂的,发现自己的机器是硬件60版的,软件是121的。输入####72728439#,将机器设置了免提,发现通话的时候,喇叭全部有严重的噪音干扰。于是我强烈要求给我换61版的机器(因为听说61版的机器解决了通话噪音的问题)。可是经销商坚持说联想没有出61版的。

    我立即给联想售后服务打电话询问,联想售后要我到当地联想维修站去检测。我到联想网站投诉了一次。(联想售后两天后才电话给我答复)。

    第三天我去了联想售后维修站,服务小姐很客气,说可以出检测报告,但是要求我出具正式发票,可是经销商没有给我正式发票,只有收据,于是我又给联想售后服务打电话询问,联想售后服务人员和联想售后维修站的人员沟通了一下,才同意给我出检测报告。报告上写故障原因:通话噪音,经常死机。

    第四天我到经销商处,拿出检测报告,要求退货物,经销商坚决不给退,我只好说要给工商管理部门投诉,并大声为自己辩护,并第三次给联想售后服务打电话询问。联想售后服务人员说要联想维修站出退机单才可以退货。我也不愿意在去遥远的联想维修站(要浪费我一天的时间),只要同意换机器,经销商答应给换2008年1月出厂的机器,说需要到上级经销商取货才行。

    第五天经销商给我打电话,说新机器到了。我过去一看只有白绿色的,没有棕色,而我看中是棕色,经销商还要到上级经销商处取货,要我再等等。

    第六天我又到经销商那里,结果经销商说2008年1月出的联想i909只有白绿色。我也只好答应换白绿色。分别输入####1111#、####0000#、####2222#,发现机器是硬件61版的,软件是137的。机器有了免提,发现通话的时候,喇叭已经没有严重的噪音干扰了。带的SD卡也改成512M了。

    第七天,通过一天试机,对联想i909的性能还是很满意,就是价格贵了点。

    通过我的艰苦努力,才维护我应有的权利。希望别的朋友不要放弃自己的权利,购买到自己满意的机器。


 

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