今年5月2日下午,在南京山西路苏宁1799大洋入手夏新N6手机一部,到今天下午(5月6日),4天不到的时间,就暂时和N6说拜拜了。
下面说说入手4天来的经历,希望尚未入手的兄弟们有所警觉:
手机买入后,偶然发现屏幕下方中间的位置经常出现“限制服务”字样(正常的话,应该是“中国移动”),出现该现象时,电话拨不出打不进、短信收不到发不出,而且手机侧面的开关机按钮也全然不起作用,只能卸后盖,拔电池重启。
3日下午,将手机带到鱼市街的夏新南京客服那里检查。客服解释说,可能是信号不好的缘故,拿到信号好的地方就没问题了。由于晚上就要到武汉出差,另外拔电池重启后手机可以正常使用(当时我还不知道这仅是暂时的一个假象而已),因此我也没有太在意。
出差到武汉后,不但“限制服务”问题依旧,还添了一个更讨厌的毛病:屏幕左上角信号强度满格、屏幕下方显示“中国移动”字样时,电话、短信仍然不通!同时,手机侧面的开关机按钮也仍然不起作用,依旧只能卸后盖,拔电池重启。
“限制服务”问题,最少还让我知道手机无法正常工作,大不了重启算了。可后者就讨厌的多:手机表面看起来一切正常,只有在你打电话或发送短信的时候,才发现手机实际上就是砖头一块!
今天上午(5月6日),到夏新武汉客服(销品茂4楼),说是软件版本问题,将软件版本由071024升级到080221,服务态度尚好。
回去后,下午一点半左右,发现手机仍然是一块表面正常的砖头。于是又赶回客服,让他们自己去看。这次,他们也想不出什么理由了,填写一个“无服务(待机时无服务)”的故障意见后,同意将手机退回厂家换新机。
说句良心话,N6的其他功能,如MP3、电子书、游戏、电影等真的不错,但就是最重要、也是最基本的两个功能——打电话、发短信——不行。
唉,夏新手机,你叫我说你什么好呢?