从01年大学一年级入手的第一台摩托罗拉T2988开始,我至今已经用过数十款手机。有世界一流品牌,也有国内品牌,甚至是假冒的黑手机。从一开始喜欢上洋品牌,到后来支持国货到了无可救药的地步,买国产手机实在有一种越挫越勇的精神。可是,最后受伤的仍然是自己。
自从去年支持完多普达后,受伤的我到深圳华强北花600块买了一台有双卡双待功手机。其实,这是一台假冒CECT的。因为我总是丢手机,心想买一台实用的,而且不贵的就行,所以才第一次转进手机黑市。可是买后就特别后悔,首先是信号非常不稳定,打电话时经常会出现听不清楚对方说话或是对方听不清楚我说话的现象;另外就是电池非常不耐用,虽然标的电池容量是2800MAH,但几乎是天天充电。没多久,这台垃圾手机终于被我在外出时弄丢了。我发誓,以后绝不买假冒伪劣手机。今年4月底,我到了中域手机超市买了这台夏新A616,因为我喜欢双卡双待功能,而当时国际大品牌手机双卡双待功能的很少有。这店打的广告是发现假手机赔10000块,所以应该不存在假手机。但是这手机仍然让我大失所望,才用了几个月主板就坏掉了。8月初键盘出过问题,当时我懒得跑客服,给了中域手机店拿去客服送修,当时修了7天才修好的。可是没过几天又出了问题,在8月15号送到夏新客户中心检测到要换主板,并在当天把手机留给了客户中心。
今天已经是9月13号,手机还是没修好给我。打电话给中心得到的答复是手机主板要等厂家寄过来才可以帮我换,我晕。当时客服前台小姐对我说换主板可能要等10天左右的,我问可不可以让我先把手机拿回去用,等主板由厂家寄到了客服我再拿过来换,可是他们拒绝了,说手机要返厂换主板的,无耐我只好留下手机。已经等了20天,漫长的等待是痛苦的,我不知道我还要等多久,难道手机厂家一直拖延寄主板我就要一直等下去?难道我为此造成的一切经济及精神损失厂家没责任吗?我送修的客户服务中心是上海润迅通信科技服务有限公司深圳分公司,电话0755-83280627,受理单号:0024809,朋友们如果有怀疑可以拨这客服电话查证。
国产手机的质量也许普遍比不上国际大品牌,但是手机出了问题为什么服务还是这么差,这不是严重伤害了我们这些支持国货的消费者吗?对国产手机我不想再多说,正如刘德华的这句公益广告“今时今日这样的服务态度是不够的”。