根据印度电信的建议,印度安全部门有权阅读所有黑莓邮件信息,并可查明发件人及收件人。同时,每一封电子邮件在通过黑莓服务器发出的时候,也要在监控系统上进行备份,所有黑莓网服务提供商都装有这种监控系统。这意味着,印度安全部门将以纯文本的形式得到黑莓企业用户发出的任何邮件。
RIM在本次“封杀”事件开始时曾希望能够在用户与各国政府之间寻求一个折中点,因为正是这种高品质、高安全性的企业服务,正是用户选择黑莓手机的关键,一旦丧失这种特征,黑莓企业服务的优势也降低了不少。但是如果不作出妥协,在各国政府的“封杀”下,黑莓可能会彻底丧失该地区市场。
从RIM黑莓的用户群体来看,印度市场的确占据重要位置,RIM在全球有4100万用户,其中约为100万都在印度;不仅如此,印度即将推出3G网络,那么还会刺激3G智能手机的迅速增长,因此黑莓不得不放弃了一些原则以保住更大的市场。