要说马丁·库帕发明了世界上首部手机,那史蒂夫·乔布斯则是通过自己的智慧改变了整个手机行业。进入2007年,乔大爷发布的手机iPhone终结了此前的按键操作并开启全新触控时代,首款通过摸来摸去就能达到操控目的的手机一经推出就受到了所有人的欢迎,此后苹果的每一款iPhone力作都成为了大家竞相追逐的对象,市场热度持续高涨。而由于苹果的饥饿营销策略,也使得更多的水货产品流入到中国市场,虽说质量与行货完全一致,但是售后体系明显存在较大差别,你对苹果iPhone的售后有怎样的了解,行货保外维修费用是多少?水货产品维修怎能要价2000元?下面笔者将为大家一一解答。(注:以市场占有率较高的苹果iPhone 4为大家举例说明)
行货保修政策
就苹果iPhone来说行货可以分为两大类,一是零售无锁版,另外是运营商定制版。
苹果iPhone 4正面图片
零售无锁版iPhone就是指未经过运营商(如中国联通)定制,并且没有绑定任何话费合约,说白了就是在经销商或者苹果直营店买到的产品。这类产品可享受购买之日起90天内的免费技术支持和12个月的免费保修服务。保修则分为两大类,一种是人为因素,比如手机进水、屏幕破碎等问题,这种情况将要付一定的维修费用;其二是非人为因素,比如电池老化、Home键失灵等情况,可到苹果官方进行免费维修或更换新品。
苹果iPhone 4定制版
另外说说运营商定制版iPhone,从苹果前两代产品看,iPhone 3GS和iPhone 4都由中国联通定制,即将上市的iPhone 4S或许将在原有基础上增加中国电信,大家可以期待一下。此类产品在售后方面与前面零售无锁版基本一致,同样享受苹果一切保修政策。