目前最让黄牛眼红的手机，除了苹果 iPhone 4S 16G应该就数小米了，经过三轮放货，小米手机的销量到目前为止已经成功突破了百万台，然而伴随着火爆的销售情况，网上也出现了一些对小米手机的售后表示质疑的声音，对此小米官方发布了一封致米粉的公开信，称他们目前正在对小米手机的售后服务进行全力改进。
事实上，从2011年10月份开始，小米手机的售后就一直是很多人所关心的话题，毫无疑问，迅速膨胀的销量的确给小米公司带来了巨大的售后压力，对此，小米官方表示，他们从2012年的第一季度开始就将大幅的扩建小米之家，并在春节前就全面启动分布在全国54座城市的授权维修网点。
除此之外，小米公司在公开信中表示，客服、送货速度，以及购买发票的发放也将会同步进行，小米官方论坛的公告帖中还出现了一张16台打印机全力工作打印发票的照片，看起来颇为壮观。
面对部分米粉的满腔愤怒，小米已经竭尽全力的想要表达出自己的诚意。就在诚意的前一天，2012年1月15日，某网络公司年会在北京国家会议中心隆重举行……
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