我们今天讨论的手机预装软件特指出厂自带、和手机系统无关、消费者拿到后又无法删除的“强制预装”的软件。对于行货手机来说,强制预装软件一般需要同时满足三个要件:用户买到的新机自带、第三方软件、无法使用正常手段删除。对于消费者来说,预装软件应该是一把双刃剑,既有利也有弊。
行货手机强制预装软件的三个条件:1.手机出厂前预装
所谓手机出厂前预装,就是消费者在购买到未拆封、未使用过的全新手机时,在手机默认的初始状态、出厂设置下,手机软件已经在手机中由厂商预先安装好了,并且第一次开机后可以直接使用。
2.属于第三方应用的范畴
强制预装的手机软件都属于第三方应用的范畴。所谓第三方应用,首先排除了手机系统自带的功能和程序,如系统原生相册。其次,厂商提供的原厂服务作为手机整体的组成部分也不属于第三方应用,如应用商店。
3.无法使用正常手段删除
强制预装的手机软件,其强制性就在于消费者没有对它们删除、卸载的权限。这些软件被写入手机的固件,常规卸载软件的方法甚至恢复出厂设置都无法删除它们,除非对手机进行破解、刷机。
对有需要的用户:完善手机的使用体验 智能手机的发展和普及,以及厂商之间竞争加剧,已经让手机的销售逐渐摆脱了单纯的“卖硬件”,厂商在推出一款新品手机时,越来越重视手机的“包装”:用丰富的服务来创造更加出色的用户体验。例如现在手机厂商普遍为自己的产品预装新闻客户端和常用的SNS(尤其是微博)客户端,消费者拿到手机以后就可以享受到这两项功能。 对没有需要的用户和初级用户:产生使用障碍手机强制预装软件会对初级消费者产生一定的使用障碍。和手机玩家不一样,初级用户面对陌生的手机应用程序会比较困惑,一方面是他们本身并不需要这些应用,这种多余的存在占据了手机屏幕反而影响他们的使用体验。而从心理上讲,由于厂商对预装软件一般没有详细的介绍、说明,初级用户往往对意外触发这些应用会产生额外费用而担忧。