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10月 25

全新滴滴版Uber界面曝光:加入实时客服功能

编辑:匿名 来源:雷锋网
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优步中国新的App正式开始测试,由于App升级的需要,优步中国的团队和滴滴的产品团队经过两个月时间的打磨,全面升级了Uber App,改名为“Uber优步中国”。

在业务层面,除了确定了作为独立品牌自主运营外,优步中国核心团队与滴滴最优秀的技术、产品团队通力合作、进行优步中国后台全面升级,并已完成全新优步App的内部测试。这次升级增加了部分最受中国用户喜爱的功能。

Uber

下载Uber新App 的安装包,能看到安装「didi-test」的提示。App开发者也显示是“北京小桔科技有限公司”。不难看出,中国Uber的数据已经迁移到了滴滴服务器上。

Logo的变化:

完成下载安装后,图标依旧保持了原先版本的风格,唯一的不同是Icon右下角多了“新”的字样,以简单明了的方式区别于老版本。

六大重磅改变:

此次优步App内加入了不少滴滴App上的功能,如微信对接、在线实时客服等,但是也“缺失”了旧版App中的一些功能和模块,如全球化功能。

第一点:小而快

下载包大小分别是以往的?(IOS)和?(安卓),全新版本的载入速度极快,页面间的跳转也比以前更流畅。

相关属性显示:原来版本的Uber App 的安装文件达到了91MB,而IOS 优步新版App 体积只要22.6MB,安卓下载包也从21.2MB 减小为10.6MB。

第二:新增实时在线人工客服

以往寻求投诉建议可通过App内的留言来反馈,但根据国内用户反馈操作流程不太习惯,优步官方寻找新的方式处理用户反馈。由于滴滴客服是有电话客服的,合并后的优步也极有可能将提供电话客服。

第三:为用户增加车辆信息

为了方便用户更方便的认出车辆,新版本新增了“车辆颜色信息”,这个功能也是滴滴App上有但优步没有的。

第四:和司机沟通可以App内留言

以往使用优步和司机联系,通过“联系司机”,系统就会拨通司机电话。而在优步的部分城市此前已有部分城市可以实现App 内留言的方式与司机“对话”。新版App全面推出了留言功能,并且新增了一键输入关键信息的功能。

第五:微信终于对新优步开放

“分享实时行程”功能最早由Uber推出,此前在Uber App上,可以通过短信形式分享实时在线行程的网页。

微信开放了

新App依旧保持了这个功能,但是在分享渠道上就增加了微信QQ的渠道,用户可以通过更多形式来分享自己的实时路线。除了分享行程,还可以用微信QQ 给别人发推荐乘车优惠,这也是优步旧版App没有的功能。

第六:减少车型选择

以往优步各个城市都有不同种类和数量的产品线(人民优步、优选轿车,尊享轿车、跨城专车、7 座车等)。

新版本目前只保留“人民优步”与“优选轿车”两个产品线,只保留了“人民优步”(包括拼车)与“优选轿车”两个主力业务,其他产品线或在未来陆续添加。

其他

这次更新用户在境外使用可能受到影响,优步新App“缺失”了旧版App中的一些功能和模块,例如暂时不能在境外使用、缺少英文版界面以及暂时不能绑定国际信用卡。据内部消息称,这些功能将在未来升级的版本中逐步被完善。

至于具体发布日期,优步计划在11月3日向全国用户公布启动更新及下载信息,在此之前,10月26日起中国部分城市开始作为试点上线启用。

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