iTunes工作不正常通常是因为配置文件出错导致的。而大家在重新安装的时候通常会留下很多尾巴，卸载不彻底导致失败的情况，这里有一种将iTunes卸载干净的方法。干净卸载后重新安装一般就会恢复正常。
方法/步骤
最先需要检查的是硬件，如USB接口、还有数据线是否正常。
然后开始检查软件。进行重新安装。
在系统中移除iTunes的软件，包括其所有组件。
然后再通过以下路径删除配置文件。
当完全移除后，重启电脑。再前往苹果官网下载新版的iTunes进行安装。
如果这样处理后任然无法识别，则很可能是由于手机软件有问题。建议进行一次恢复（有可能丢失所有数据）。
