欢迎智能 不等于欢迎复杂
还记得在DOS年代对电脑的操控,面对深不见底的黑屏,在熟记各种命令后,敲击键盘上对应的字符,才能完成一段指令。在那个时期,“电脑”便是一件稀罕与高档的物品,是专业人士的标配,却与普通大众完全隔离。
不可否则的是,科技产品的问世,最终目的是为更多的人服务,如果仅是为小众群体而生,便失去更多价值。而随着人机交互界面的诞生,不具计算机专业知识的一般人群同样可以操作电脑,并享用互联网带来的海量信息与奇闻趣事,电脑才正式扮演了友好的科技角色。
因此,眼下各大厂商在角逐“四屏”市场之时,是否该优先考虑设备与用户之间的友好交互。虽然苹果产品足够人性化,但是,iPhone、iPod、iPad必须各自通过iTunes来导入文件,与其他品牌移动设备通过蓝牙来共享文件相比,显得繁琐许多。这是一个人尽皆知的事实,但与“四屏”简便共享的趋势背道而驰。
相较于苹果在文件共享上的繁琐操作,Android系统阵营优势更加明显
又比如摩托罗拉的“扩展坞”,方便了手机与电脑的直接互动,也让用户看到了手机在传统功能外的其他可能。但是,正如前文提到的“将手机变成一块触摸板操作电脑屏幕上的内容”时,用户如果在移动、点触时不够仔细,反而容易造成操作失误。既然如此,用户为何不直接在电脑上操作,没必要舍近求远。
再比如随索尼Xepria S LT26i一同问世的Smart Tags“智控卡”,虽然是实现NFC近场通信技术的中介,而且出于人性化考虑,分出红色卡、黑色卡、蓝色卡等区别生活与工作场所使用。但是,智控卡一旦丢失,是否会给工作与生活带来直接影响,而补办智控卡耗费的时间、精力、财力成本,又是否值得。这些仍尚待验证。
索尼的智控卡展示
上述举例仅是在三屏之内的一部分操作,如果是四屏乃至多屏,操作上会否更加繁琐,加上各个厂商的四屏操作规则不尽相同,反而给用户造成选择困扰。
另一方面,“四屏”的未来虽好,可是,落地并普及到一般用户,仍须一个漫长的过程。这不仅需要各家厂商对用户使用习惯的再教育,更需要简便的操作,或者是傻瓜式的操作来支撑。
结语:
在“多屏”、“四屏一云”、“多屏一云”各种战略大热的当下,各家厂商可结合自身固有优势多方面发展,形成差异化竞争,为用户提供更丰富的内容。但是,如果没有一个简易且人性化的操作前提,如果新科技不够“平易近人”,用户自然会选择放弃,以致拒绝使用。
因此,各大厂商在进行多屏竞赛时,不是完备的说明书便是保证用户体验的良剂,最多属于一厢情愿。只有真正“减负”多屏间的互动成本,简化操作步骤,才是多屏体验为大多数人服务的关键,更是多屏普及化的真谛所在。