魅族长期给用户的感觉甚至是“不够友好”，偶尔还会跟用户发生争论，但相比传统厂商，魅族又具有其独有的气质。这主要是由于将个人性格贯彻进魅族的黄秀章，也就是魅族论坛上大名鼎鼎的J。wong。对于黄秀章，很多用户相信都有耳闻，但都是负面新闻，例如经常在论坛上暴怒与网友争论，删除魅族的负面帖子等等。
魅族创始人黄秀章
这是因为黄秀章对追求完美作品的渴望，这点倒是没有问题，但黄秀章的执着在很多时候都变成了偏执和听不进意见。黄秀章极其反感为自己的产品做广告，他坚持认为产品主要应该靠卓越的技术、超群的功能去赢得消费者的口碑。在信息时代的今天，不去善用媒体宣传自己，最终受到损失的只能是魅族自己。也导致了现在魅族在受欢迎程度上不如小米。
对媒体的宣传力度不够，早在02年，黄秀章任新加坡爱琴总经理一职时就有体现，当时在黄秀章的带领下爱琴旗下的产品在功能上十分有特色，于是股东们希望开始进行广告宣传，但黄秀章坚决反对，最终也只能是与爱琴分道扬镳。
