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06月 25

运营商“提速降费”为何让人不满?

编辑:匿名 来源:网易科技
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集团与地方的区别

“看一家运营商,不能当做一家来看,而是几十家。所以才有集团公司的概念。”陶旭骏这么阐述对运营商的认知。

三大运营商出台的提速降费方案更多是从指导层面定下的目标,具体到省市,会有较大差别。“具体能够降费多少,还要看省级领导。省级的压力更多的是来自集团的业绩考核,盈利还是第一需求。”某专家一语道破缘由。

运营商提速降费方案提出已经一个多月,各项方案实施如何?网易科技对运营商客服人员进行了询问调查,制作成了表格。

对于实施效果,专家也表示这次的提速降费方案是个3年规划,不可能短短的一个月说实现就实现。

中国移动方面向网易科技表示,客户群体庞大,系统结构比较复杂。每次推广新资费举措需要大量的上线准备工作,包含:业务规则梳理、系统改造开发、系统调测准备、客服文档完善、客服人员培训,因此需要分阶段推出资费方案。

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