少有手机厂商能像苹果一样,手机虽然卖得贵,但是卖得好。有分析称,在2014年的第四季度,苹果所获得的利润占到整个智能手机行业的93%,而剩余的也大部分也被三星占据。
手机市场的形势可谓相当残酷,苹果最新款手机可以售价到好千元,而国内不少手机还在打价格战,把行业的利润进一步地压低,这也导致了部分上游供应商走向末路。这是我国目前手机市场的一个缩影。
笔者先前看过一句话,大概就是说:“苹果手机卖那么贵,用户在使用的时候觉得它真的好,而这也就是我们平时说的物有所值甚至物超所值,但不少手机厂商为了提高手机销售量,把售价压低,但毕竟利润还是需要维持的,所以就在用材做工上偷工减料,最后用户也只是买的时候感觉便宜,用的时候还是吃了大亏。”
其实用户真正想要的其实是在体验上“捡了便宜”,而不是只在购买的时候有“捡了便宜的感觉”。
低价≠捡了便宜
手机价格战如今已进入千元阶段,主打性价比的手机卖得越来越便宜,甚至最近有厂商推出了500元以下的安卓手机,但正所谓“一分价钱一分货”,在成本的限制下这类手机要么配置较为低端,要么就在做工上偷工减料。
必须承认,消费者在购买之初的确有了捡了便宜的感觉,因为价格确实够低,但由于配置上面的落后导致实际使用不尽人意,这也导致他们开始厌烦手中的手机,认为其太卡、太慢。这个时候,用户非但没有感觉捡了便宜,反而会后悔自己当初怎么会花了几百块钱买了种电子垃圾。
可以这样说,推出超低价手机的厂商最终不仅给消费者留下了坏印象,更恶劣的影响在于毁害了安卓的名声,正是这些厂商让消费者认为安卓机=卡,而实际上,安卓早已今非昔比。
参数高≠捡了便宜
许多手机通常只着重参数/数字的宣传,例如各种8核,各种跑分高,售价低,让消费者觉得非常超值,但现实情况是消费者买了手机回来只有数字上的东西能拿出手,除此之外,系统优化不足、bug多、摄像头成像不好、做工粗糙,各种问题集于一身。
手机厂商的夸大宣传会左右消费者的选机过程,更会潜意识地在用户脑海中植入“核心多就好”、“跑分高使用起来一定快”这种片面的意识,但可喜可贺的是近几年消费者都陆续明白了“跑分不代表体验”这个道理。
这也就说明,配置参数只能给用户在购机前带来手机之间对比的快感,实际使用中产生的快感跟多需要厂商对系统流畅度的优化,功能的完善以及bug的修复等等。这样才能给用户带来“买了这手机就是捡了便宜”的感觉。