近日，多名苹果用户向澎湃新闻反映，iPhone6s和iPhone6sPlus以及iPhone6和iPhone6Plus频繁出现自动关机现象，还有60%电量时就关机，不连电源难以重启。消费者抱怨称：“每天充电两次，只能随时保持高电量。”
对此，苹果官网技术部人员表示，电池硬件、系统、主板和天气都很有可能导致自动关机。建议用户先检测电池硬件，如没问题再升级系统;如升级完系统，还有自动关机的情况，则需要去苹果官方维修点返厂维修。记者注意到，苹果手机维修费用上千，如过了保修期则需要自费修理。
60%电量就自动关机，维修费用上千元
“用着用着突然关机了，不连充电器怎么都开不了机。”近日，上海用户李伟(化名)向澎湃新闻记者投诉称，自己的iPhone 6s显示还有61%电量的时候，就无缘无故关机了，必须连接充电器才能再次开机，开机后查看电量为61%。李伟表示，这种不正常关机已经严重影响手机的使用。
2015年10月17日，李伟通过官方渠道购买了iPhone6s，不料一个月后，手机在20%电量的情况下就自动关机。在关机后多次尝试开机依然开不了，直到连接上充电器才能再次开机。李伟称，当时只当是因为低电量关机，没太在意。
但一年的时间内，李伟的iPhone手机先后分别于61%、40%、20%电量下自动关机。于是他在今年11月初去苹果官方授权的连锁零售店寻找售后，售后给出的结论是：电池没问题，建议刷机。如果刷机还有问题，需要出高达两千多的费用返厂维修。如果维修也找不到原因就需要直接换机，过保自费，费用不退。
“我花了七千块买一部手机，还得再花接近三千在维修费用上。一部手机上要花近一万块，这还是刚使用一年的情况下。”李伟直言，当时选择买苹果手机，是因为觉得苹果的IOS系统好，拍照功能也不错，但这次真的失望了。
维权群已有近800人，类似问题国外也出现
事实上，iPhone6s自2015年9月上市，不到两个月陆续就有网友投诉iPhone6s在电量正常的情况下，频繁自动关机，“iPhone6s自动关机”也多次登上社交媒体的热搜榜。
据澎湃新闻记者从“iPhone6s自动关机”维权群了解到，该群已有790人，维权者来自北京、上海、天津、沈阳等全国各地，除了iPhone6s和iPhone6sPlus遇到这种情况外，这种情况还发生在iPhone6以及iPhone6Plus上。
“为了不让手机自动关机，只能让手机连着充电宝，随时保持高电量。”用户陈小姐抱怨，iPhone6Plus手机才买了一年多，好几次电话打到一半的时候自动关机。耗电实在太快，一天起码要充两次电，“不带充电宝不敢出门”。
用户张先生称，本以为升级了系统情况会有好转，但事实上，自己的iPhone6sPlus在IOS 9、IOS 10和IOS10.1.1系统下都发生过自动关机现象。“一次次在刷新记录，开始是20%，现在45%的电量就关机了。”张先生强调，自动关机后一定要连接充电电源才能重启。
值得注意的是，除了中国用户投诉iPhone6s自动关机事件外，国外也有不少苹果用户有同样的情况。某国外社交平台上，“iPhone6(s)自动关机”也是热搜之一。
