线下渠道的信任考验
2015年11月，张强是乐视手机在深圳的一名代理商。他对记者表示，渠道商和出货价格始终在倒挂。
比如乐视2手机电商售价是1099元，张强作为代理商，每部从上级代理商普天泰利拿到的价格是1045元，按计划转给零售商的价格是1090元，每部手机45元利润。但是因为销售不好，按照1090元的价格根本转不出去，所以日常给零售商的价格是1030元，这样每部需要倒贴15元。
虽然乐视致新对渠道商每部手机补贴从15元到200元不等，但还是难以覆盖代理商的成本。
“在深圳，据我了解乐视单月出货最多5000台，这是一个相当小的量。拿完乐视的补贴利润后月营收2万元左右，房租、水电、员工成本都无法覆盖。在去年7月出完最后一批货就不再做了。我退出的时候还是个高点，现在你看看，乐视之前在深圳有20到30家零售门店，现在10家都不到了，剩下的基本是靠乐视移动的补贴在维持。”张强表示。
另一个让张强退出的重要原因是，乐视渠道管控经常出现串货的现象。“溢价能力本来就非常低，这样一来，根本玩不下去。我代理过不少品牌，客观地说，乐视对线下渠道的领导能力比较差。我所认识的广西、湖南、湖北的乐视代理商都已经停了。”
不过，就张强的说法，记者未能从乐视方面获得证实。
《每日经济新闻》记者联系到广西的乐视省包商负责人叶启朝。叶启朝从今年4月份开始不再同乐视方面合作。“从去年9月份就已经开始出问题，我撑到这个月放弃的主要原因是，3月份乐视在广西的地推营销人员在减员，看不到希望了。”叶启朝称。
他对记者介绍说，“全国都没有销量，我给你举个例子，我认识有个窜货贩子以前每个月能卖60000到70000部乐视，现在每月只能卖5000部。我在广西，高峰时能卖1万部，上个月一共提了500部只卖出去200部，从去年9月到现在亏损了300多万元。”
叶启朝表示，最灰心的是在渠道最困难的时候，乐视没给任何说法来稳定其信心。“有些手机品牌，如果渠道在一款产品上亏钱了，在新产品上来的时候会想办法补给你，如果乐视给个说法，我亏1000万元也认了。渠道管控不能一碗水端平、品牌力度、产品竞争力都有问题。”
根据HIS公布的2016年中国智能手机出货量数据排名，华为、OPPO和vivo排在前三，出货量分别为1.39亿部、9500万部和8200万部，小米出货量为5800万台，排第四名，随后依次是联想、TCL、金立、魅族和乐视。
HIS分析师王阳对《每日经济新闻》记者表示，2016年乐视1900万智能手机销量，国产品牌排名第九，所有出货中线下渠道份额占到40%，从目前了解到的情况看，渠道主要是销售库存，并没有新的货源进入渠道商。
乐视需要抚平的还有零售门店的信任考验。
安徽一家综合品牌的手机渠道商告诉记者，“从今年初开始不再销售乐视的手机产品。”他介绍主要是因为两个原因，一是从去年底开始，乐视的售后服务出现问题，消费者购机故障后，乐视没有零部件供应维修，给出的方案是需要等待两个月时间更换新机，零售最怕出现这种事情；还有一个最大的担心是，从去年开始乐视出现资金链问题，我们害怕品牌难以支撑而出现大量库存，不敢再进货了。
IT资深评论人士孙永杰认为，目前乐视手机陷入出货量与营收均下滑的窘境。如果说之前乐视手机的策略或者说模式，是以低于手机硬件的成本价来促进自身手机销量的增长，“化反（化学反应）”成乐视的会员，那么从目前看，这种模式已经失效，即在营收大幅下滑和亏损的情况下，手机销量不增反降，这才是问题的根源所在。
