虽然苹果一再强调iPhone X自发布以来一直都是市面上最畅销的手机,但是要真说买到手机之后用户的满意度,iPhone X的表现却不太好。今天ACSI(AmericanCustomerSatisfactionIndex,美国消费者满意指数)发布了2018年美国电信业报告,在机型满意度调查中,2016年发布的iPhone7Plus仍然排名第一,而iPhone X仅仅排在第17。
我们先来看看手机品牌的用户满意度排名,ASCI这次统计了45292名用户的意见。总体来看,用户对于智能手机行业的满意度相对于2017年没有任何变化,还是79分,ACSI表示这一定程度上要归结为智能手机行业不思进取的现状。
具体品牌方面,苹果和三星依然以81分和80分排名前二,得分相较2017年也毫无变化。摩托罗拉和LG在中国市场节节败退的同时,却在美国得到了更好的用户满意度,分别上涨了4%。从下文的机型满意榜不难发现,LG G4这台老旗舰竟然还有着很高的用户满意度,而Moto现在也是靠着G、E系列的入门级撑场面。