由于微软在硬件方面的严格限制，所以搭载Windows phone 8系统的手机就存在同质化的问题。外媒表示，诺基亚与微软已经合作了一段时间，搭载WP8的Lumia手机是其最新的成果，可以这么说，诺基亚的目标在于提供比其它WP厂商更好的使用体验。
诺基亚Lumia 620拥有改进的用户界面与诺基亚定制，锁屏和其它搭载WP8的Lumia手机一样有着相同的定制，它显示了通知、信息、音乐控制、以及各种应用程序。背景图片可以通旋转，你也可以把专辑封面设置成播放音乐时的锁屏图像。磁贴可以重新排序，调整大小，包括标准正方形、1/4正方形、宽矩形三种。Data Sense可以压缩WP8应用，减少网页浏览的数据流量。Windows phone 8系统还新增Kids Corner模式，方便家长设定孩子所接触到的应用、游戏、音乐、视频等，避免孩子接触不良信息或是误操作。
诺基亚拥有自己的音乐服务，它提供免费的曲目和丰富的藏书。收音机配备杜比均衡器，能够自动生成适合用户的播放列表，实际视听效果不错。它在应用上增加了很多新内容，诸如诺基亚地图、NFC等，有效提升了用户的使用体验。诺基亚地图适用于车辆导航、移动导航和基于互联网的地图应用产品，为用户提供终身免费的语音导航，可以帮助用户选择最快、最短、最经济的路线，实用性很强。
