三星B9388维持了三星商务系列的一贯风格，依旧沿用符合传统商务领袖气质的翻盖造型，犀利干脆的直线条显得商务气质十足。整机以稳重的黑色调为主，搭配上金属拉丝边框和银色的LOGO装饰显得无比尊贵。
手机机身虽然全部都为黑色，但是机身不同部位分别配以不同的材质和喷涂工艺，例如金属和塑料的抛光/磨砂质感，所以整个的黑色机身不会显得单调，而是具有非常好的层次感。
背面采用了暗纹设计显庄重和严肃的颜色设计，和正面光滑的镜面设计不一样。
三星B9388采用Android4.0操作系统，但并没有像大多数Android手机一样仅仅在屏幕下方设置虚拟触摸键，而是将功能键设置为传统的翻盖手机的样式，降低了使用门槛，无论什么年龄，是否使用过智能手机，都可以很快上手。
相信三星B9388针对的人群，都是高端的商务人士和政企客户。普通的智能手机对于他们来说可能会显得过于复杂，纷繁复杂的触摸屏和各种各样的花哨图标会难于上手，所以三星B9388的优势之一就在于它的双触摸屏和超宽大的键盘，它将智能手机系统和非智能手机的操控方法融为一体，无论是当作智能手机使用触摸屏还是当做普通手机时的接打电话，B9388都可以完成的很好。
三星B9388机身上带有1个存储卡槽，和2个SIM卡槽。这两个SIM卡槽即可以插入移动SIM卡，也可以插入联通SIM卡，只要是GSM网络就可以。不过要想体验到TD-SCDMA的3G网络就必须要在第一个SIM卡槽中插入移动SIM卡。
三星B9388除了拥有HOME键、返回键和菜单键，还拥有接听键、挂机键，方向键、确定键、退格键和数字按键等，这就使得三星B9388能够轻松应对原来只有在触控屏幕才能完成的动作。这也是三星翻盖系列手机采用翻盖设计的一大优势所在。在笔者正常操控手机的时候，所有内置应用软件均可以通过按键来完成所有功能的操控。
