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3533手机世界 
2006-12-4 去客服升级软件，问过了，成都最新版本是1107的，期待能解决的问题：
1、C网有时接不通，接通后我听不到对方声音，对方听得到我的声音。
2、电话本不能导出的问题。
结果给气死了，被成都的酷派客服(长城电信城三楼)耍了。
一大早给他们打电话，第一次不接，也就不说了，接通后，口口声声和我说，软件最新版本是1107的，说我可以过去升级。
中午风风火火地跑过去，一位姓刘的MM“接待”的，为什么打个引号呢？那也叫接待吗？自已在那儿打着电话聊得正欢，嘻嘻哈哈多开心的，好象我的到来是耽误她聊天似的，聊两句电话，和我说两句，多不耐烦的，行吧，忍了。
手机交给她，说是不用保修卡，两张手机卡和手机后盖退给我，交给他们一位工程师，就进小黑屋了。这种服务态度和小黑屋里散乱的工具和配件，给我一种感觉，手机进去，会不会给换了零件啊，那个工程师又多小心地把门关上了。算了，相信他吧。
说要30分钟，出去转一圈，40分钟后，回来了，手机还在，小妹要把我的电池扣下，我说那电池可是我的呀，她翻了翻什么东东，手机连电池都还给我了。
插卡，开机，看软件版本，晕死，竟然还是 1025 ！！
问小妹，小妹说：“那个显示不出来的，我们升级的是内核。”我说，电话里明明说了，你们这里是有11.7的软件，我才过来的，她又给我扯了些什么已经升级过，我查的不对之类的话。最后她答不出我的质问，叫来了位上了年纪的姓许的工作人员，一口咬定没有11.7的版本，电话中是我听错了。我顿时无语了。。。经过简单试用，发现软件的确被刷新过(有些设置被改了，当然也不排除被KF手工修改的可能)，只不过KF的版本与我的版本完全一样，KP的工程师是干什么吃的？升级前不看我的版本，直接拿同样的软件往上刷？有什么意义？拿我的机器练手？
机器又能用，什么问题也没解决，又是这么一幅态度，你能把它怎么样？记下他们的工牌，先在网上发泄一下，明天直接给宇龙投诉。
酷派的服务中心的牌子下面一行小字“速度第一，态度满意，服务100%”，国产品牌，在硬件上能做到和国际品牌同样优秀，软件上的服务跟上了吗？对客户的承诺要落实才行，别伤了我们一贯支持国货的心啊。
补充一下出发前期待此次升级能解决的问题：
1、C网有时接不通，接通后我听不到对方声音，对方听得到我的声音。
2、电话本不能导出的问题。
升级完成后：
1、接了来自座机的C网的电话，故障依旧，接通前五秒，我听不到对方说话，我喊，对方听得到，我也能听到自己回音。五秒后，可以正常通话，我的每句话都可以听到自己的回音，我问对方是否用的网络电话或IP电话，对方答，没有，是直拔的。
升级带来的结果，这种情况更严重了！
2、回到家，试着与计算机连接，看看电话本同步的问题解决没，得，这会省事了，插上数据线，计算机竟认出了新硬件，看来升级还真的改变了什么？装驱动吧，和原来的方法一样，运行手机专家，连接失败，再试，还是失败，屡败屡试，N次失败。放弃。无语。。。
升级带来的结果，手机与计算机无法再连接了
