作为诺基亚 E71的升级版，E72在外观方面的变化并不是很大，同样采用了直板全键盘设计。机身尺寸上与E71相差不多，只不过E72机身采用的是光面的不锈钢材质，同样易染上指纹，喜欢干净的用户可要多家注意了。E72搭载了一块2.4英寸横置1600万色显示屏，分辨率依旧为240×320像素，显示效果非常不错。S60FP2系统菜单界面看起来更为舒适，在显示屏上方依旧配有光线感应器，有效的节约了电量，保证待机时间。
诺基亚 E72依然搭载的S60智能系统，只是从原来的第三版FP1升级到了FP2，支持了过度式画面切换、主题功能程序切换横式显示等功能。硬件方面，E72在处理器主频方面已经提升到了600MHz，在性能方面的提升应该也是十分明显的。
虽然诺基亚 E72是一款商务手机，但是该机在音乐娱乐方面也有非常不错的表现。E72在原有基础上增加了立体声效果的支持，由于该机扬声器位置的改变，所以用E72听音乐时外放效果非常不错，尤其是低音方面有了明显的提高。另外E72还加入了对于音乐搜索、FM收音机这样基本功能支持。
诺基亚 E72内置了一颗500万像素摄像头，比E71的320像素摄像头提升了不少，只不过并不是诺基亚 常用的卡尔·蔡司认证镜头。但是该机的成像效果还是非常出色的，由于没有设置拍照快捷键，所以诺基亚 E72智能使用确认键进行拍摄，另外，E72也是支持了VGA(640×480)的视频录制功能，成像效果也比较出色。
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