质量和售后困扰用户
在去年上市初期，小米手机就不断陷入“质量门”，频繁死机、按键不灵、掉漆等质量问题，与此同时，其售后也遭到用户质疑。小米号称做互联网手机，不走传统的代理渠道，全部上网上销售，所以其售后服务也很难保障。
小米手机质量问题
其实小米手机的各种质量问题，也与其走性价比路线有关，为了追求高性能在芯片上花费较大成本，而在用户看不到或者不在意的一些地方，使用了较为廉价的部件，从而导致各种质量问题。比如小小的电池触点，就是因为部件的质量不过关，从而导致频繁重启现象。
小米官方论坛售后贴
而用户抱怨更多的还有小米的售后，因为小米手机采用了网上销售，所以平时网购的退货难、返修难等问题都有在小米手机上出现。对于小米公司来说，直到现在其实体售后网点还是不够健全，如果小米M2推出，势必也会遭遇M1之类的售后难题。
