虚拟运营商下一步要做什么?
年底前,虚拟运营商正在做或者即将进行有5件事:
1、完善自我平台系统测试。
从各家虚拟运营商的用户规模来看,目前仍处于初级阶段。“规模性放号仍然要取决于测试、对接进度,短期内不会全部放开。”知情人士透露,某运营商一共向虚拟运营商开放了64张本地网,但真正试验放号的,只有上海、北京等8个主要城市本地网络,其它诸城,均在测试。
如果是虚拟运营商使用运营商计费系统问题不大,但是,自建计费系统面临着严峻的考验。虚拟运营商最担心是用户投诉,根据规定,如果虚拟运营商用户每年“越级投诉”(投诉到工信部或中国消协)超过30户,取消其运营资质。
2、虚拟运营商平台之间平台尝试先打通。
目前,用户拨打三大电信运营商的客户电话10010、10086以及10000号完全免费,而用户拨打虚拟运营商客户电话10020-10039按照正常语音进行收费,费用由用户承担。虚拟运营商语音不能“三方通话”,不支撑彩信功能等。
虚拟运营商的号段不被银行识别、被号码软件拦截、网站注册收不到验证码以及部分运营商无法识别等问题。虚拟运营商170号段频繁出现技术BUG,可见,互联互通问题亟待解决。
话机世界副总裁江卫平此前表示:大概有5%-10%用户已发生了“不互联互通、验证码收不到”等问题。
刘东海呼吁,虚拟运营商拟联合作战,建免费的公众服务平台,虚拟运营商之间先实现互联互通,向用户提供免费短信以及流量服务,和其它平台之间的互通问题就容易解决。
3、通过手机SIM卡抢占互联网入口。
在竞争激烈的通信市场,虚商牌照的获得只是提供了一个入口。虚拟运营商获牌照前后最大的变化是,有了SM卡和移动号码,通过这个“绑定”用户。
“虚拟运营商在获得牌照后,完全可以通过手机SIM卡与用户衔接,增加用户的粘性”,
蒋志祥认为,微信、支付宝、桌面等都不是移动互联网入口,手机SIM卡才是真正意义上移动互联网入口,只是传统电信运营商没有将其利用好,虚拟运营商要抓住这个机会。
4、引入新的合作者,弥补用户不足问题。
业内传闻称,远特通信并购了某家行业应用公司,利用虚拟运营商牌照进行资源合作;而百度也将入股分享通信,在套餐内容上进行合作,推出贴吧专属手机套餐。
对于分享通信与百度的合作,蒋志祥对笔者表示,百度拥有较大的用户群,可以共享大数据,分享通信提供通信服务。
邹学勇认为,对于百度、小米这样互联网公司而言,虚拟运营服务已成为最重要入口之一,没有申请到牌照互联网企业,可以通过投资、入股等形式,与虚拟运营商获牌企业合作,将自己的App、互联网内容嫁接到手机套餐之中。
5、百万用户,这是一个梦想
虚拟运营商暂时没有把用户增长数量考核放在第一位,并不大代表他们不想拥有庞大的用户群。多位虚拟运营商大佬对笔者表示,年底前目标发展用户100万。他们凭借什么来实现这个宏伟目标?拭目以待。