自从苹果宣布实施部分iPhone可以优惠价电池换新政策以来，已经有大量用户向官方更换了电池，但实际上，换电池的需求量很高，有的用户不得不排队等待，有的还在因本地没有苹果门店而烦恼。我们给大家的建议是：先在线访问Apple支持，苹果客服会向你了解情况后，告诉你当地最近门店的地址，或者可以选择邮寄维修。
提前做好以下准备可以提高更换电池的效率，以免浪费你的宝贵时间。
第一步、提前获取iPhone的序列号，IMEI或MEID码
向官方查询的时候，技术人员通常都需要提供你的iPhone识别信息，比如序列号、IMEI或MEID码，一般是后两者。这些信息可以在IOS设置【通用】—【关于本机】下面找到。iPhone6、iPhone6Plus和iPhone SE手机背面也可以看到IMEI码，另外iPhone6s、iPhone6sPlus、iPhone7或iPhone7Plus可以在设备右侧的SIM卡卡托背面查找到IMEI码。iPhone8、iPhone8Plus和iPhone X也是如此。
第二步、联系Apple支持
直接进入苹果的iPhone电池更换支持专门页面，选择与技术部门通话，提供你的电话号码，等待技术人员给你打电话，选择电话的速度会比较快。也可以选在立即开始在线聊天会话，但提醒大家中国官网的在线聊天需要等待时间略久。如果你已经登陆AppleID，可以直接从你登陆过的设备中直接iPhone，否则还是需要填写IMEI号码或MEID号码。
