第三步、提供你的联系信息
技术人员会询问你的iPhone系统版本，电池出现的状态，你的充电习惯等各种问题。随后会问你所在的城市。经过5-10分钟左右的沟通，技术顾问将给你推荐合适的电池更换方案，比如说是前往官方店、第三方授权维修店或者是邮寄维修。
目前苹果通知用户iPhone6、iPhone6Plus和iPhone6sPlus的替换电池供应量有限，不过仅适用于苹果实体店，邮寄维修服务不受此影响。苹果承诺只要现场有电池就会立即更换，如果出现电池短缺，更换的周转时间可能是3至5个工作日，通过邮件进行维修的等待时间则会根据iPhone型号和你的所在地区有所不同。
苹果官网上提示你可以“在Apple支持上提前申请苹果门店预订电池”，由于直营店是快速检测通道，去之前记得提前进行预约，以免白跑一趟。
还有更快的选择是苹果提供了多个授权第三方维修店的地址和电话号码。目前，很多授权店都都已经开展当天电池更换预约，收取价格与苹果商店相同。在一些官方门店较少的城市，苹果会优先推荐你去第三方。
送修注意事项：建议送修前将重要数据备份，关闭“查找我的iPhone”，取下SIM卡片，必要的时候抹掉设备上的内容。带好需要携带的凭证(发票、保修卡、包装盒等)。建议带上个人身份证件，证件信息需与预约中的信息保持一致，以防维修时需要购买凭证。
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