TCL W989采用其自主定制的安卓2.3系统，界面方面改变了不少，简化了格局，更具美观度，增加了双卡双待的提示图标和很多细节上的设置，但在使用习惯上并没有太大改变。
TCL W989的应用菜单界面，其中还有最近打开和正在运行两个界面选项，可以方便快速的找到自己曾经打开的软件或者关闭掉正在运行的程序以节省内存，使手机运行更快速。这两个界面的设计非常方便而且实用。
TCL W989界面翻页动画效果可谓是多种多样、千奇百怪，更是增添了手机的趣味性。拨号界面无大差别，在同时插有两张SIM卡时，可随意选择一个网络进行拨号。
TCL W989内置了搜狐视频、导航犬、QQ、微博、UC浏览器等多种娱乐生活软件，方便便捷。用户亦可以使用3G卡或者WIFI联通互联网，获取想要的软件或资讯。
TCL W989对于游戏的运行还算不错，除去一些要求较高的3D游戏，其他游戏皆可以流畅运行，足以满足大部分人的娱乐需求。
