在文本输入方面，用户可充分利用诺基亚6020的五维导航按键，延续了诺基亚方便而快捷的文字输入法，自然让商务用户在文字交流时倍感舒适。6020可支持最多885个字母的总共6条SMS文本短信合并而成的超长短信的收发。考虑到商务人士在接收一些带有重要数据和信息需要记录备份或存储的应用场合，6020在提取详情的功能上作出了完善和升级：它可提取在信息内容当中包括电话号码、电子邮件、网址等数据。



　　诺基亚6020在MMS多媒体彩信功能上，对于大多数的多媒体文件都提供了全面的支持，玩家可以随意插入包括视频短片和自录声音文件在内的多媒体文件来编辑和制定精彩而极具个性化的彩信。不过在插入彩信素材的时候，6020并不可以直接调用和激活拍摄功能，因此用户必须事先准备好需要共享的照片或视频短片的文件素材。





　　诺基亚6020虽然在存储方式上是使用动态内存的管理方式，不过在联系人的记录条目数量上则存在限制，诺基亚6230最大可支持1000个联系人的记录空间。根据过往的经验，这1000条的电话记录空间也只是理论上最理想的存储状态，在存入最多电话记录项之后，其实际容量只是950个左右。



　　在默认情况下面，用户可为每个联系人记录一般、移动电话、住宅、办公室和传真5个电话号码，而在详细记录项里面则可记录包括电子邮件、网址、地址等5项文字内容，在查找联系人资料时，诺基亚6020可支持通过联系人姓氏拼音字母快速搜索的查找检索功能。玩家可以将拍摄获得的照片设置为联系人的来电大头标，充分体现了个性化和人性化的一面。在联系人资料的共享和交换方面，除了可在SIM卡和机身之间的批量转换之外，还可充分利用红外、短信甚至是彩信的途径来满足商务人士的各种交流需要。

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