李冉 
手机中国 
2010-12-18 消费者最关心的问题
相信那些天花乱坠的促销广告一定会让朋友们看的眼花缭乱，而在做这期访谈之前笔者特地收集了一些消费者最为关心的问题，下面就由我们邀请的王先生来进行相关解答。
编辑： 前几天光棍节的时候，淘宝网的大促销，笔者发现一款卡西欧手表，去年笔者买的时候是260元，而淘宝网号称半价，价格是252元左右，让人啼笑皆非。而在连锁实体门店的促销活动中，所谓的降价，是不是也是这样原价乘以2再打5折？
王先生： 在促销活动前，实体门店的管理层（例如：大中电器手机事业部）会上调部分机型价格，但绝不会翻倍上调，一般在400元左右。至于打折，那就要看管理层下发的“促销活动指导书”了，每件商品都会有不同的折扣，没有统一规定。
编辑： 促销期间真的会有大量赠品和礼金券相送吗？
王先生： 那是当然的，那些大货车拉来的赠品可都是“真家伙”没有虚的，不过一些相对好一点的赠品或礼金券（3C数码类），消费者是很难得到的，就像之前我们说的，好的赠品在消费者见到之前已经有很多被店面经理之类的管理人员和贩子联手吃下了。
编辑： 有很多网友反映，本来是冲着礼金券去的，结果发现礼金券有各种限制，是这样么？
王先生： 这个事情是我做销售时经常遇到的问题，其实这是一场文字游戏。不是所有的礼金券都能购买全场商品的，礼金券也有明确分类（例如：3C类礼金券、常规家电礼金券、厨卫礼金券等）。如果消费者凭一张常规家电礼金券，是购买不了手机的。手机、电脑、数码等商品只能用3C类礼金券，但要说的是全场通用的礼金券也是有的，不过是购买指定商品才能赠送的。而这样的礼金券，在卖场的宣传中，是根本不提的，只说是礼金券，不会体现出任何限制，说白了就是把你忽悠过来再说。
编辑： 在购机中，促销员推销的延长保修服务是否真的有用？
王先生： 这个延长保修服务其实如同虚设，并不能提供真正的保修服务。比如我们在门店买了一款诺基亚N8，加200元延长一年保修。而诺基亚客服中心是不承认这个增加的一年保修时间的，而是卖场来提供这个保修，是否专业，是否有配件，是个比较麻烦的事。
编辑： 购机中获得的赠品是否能得到正规保修？
王先生： 这个问题消费者同样经常提到，由于赠品没有单独发票，所以赠品不能享受保修服务。如果你当天拿到的赠品不能使用，可以让促销员予以更换，而拿回家之后发现坏了，这就只能看营业员心情和良心了。
编辑： 另外，促销期间经常见到那种那轮盘，或者各种的抽奖，这种抽大奖活动真的能抽到吗？
王先生： 呵呵，“普通人”是抽不到的，你懂的。
