2010年6月24日,这对全球果粉来说无疑是一个值得记住的日子。这一天苹果iPhone 4正式在美、英、法、德和日本市场上市销售,火爆程度更远超去年的iPhone 3GS。但很快一些用户发现了iPhone 4存在的问题:当用左手持握iPhone,将手机左下角置于手掌包围当中时,屏幕上显示的信号格数会立即下降,甚至出现通话中断或找不到网络的状况。美国科技网站Gizmodo率先报道了该问题,并提供了相关视频。随后,许多用户表示出现过同样问题。谁也没有想到一场在厂商间爆发的信号门风波和诺基亚等厂商与苹果的口水战即将上演。由此,这场一波三折、震动全球的苹果“信号门”事件拉开帷幕。
身处信号门的乔布斯
有用户随即写Email给苹果CEO乔布斯本人,询问这究竟属于软件还是硬件问题。最初,乔布斯如往常一样给出了简短的答复:“这不是问题。只是不要那样拿它就行了。”
乔布斯回信iPhone4用户
随后,乔布斯又回信给出了较详细的解释:
“手持任何手机都会对天线性能造成一定的影响,而基于天线安装的位置,特定部位的问题会比其它地方严重。这是任何一款无线电话永远都要面对的问题。如果你在iPhone 4上遇到了这样的问题,尝试在持握手机时,避免覆盖左下角部分,尤其是避免同时覆盖金属边框黑色分界线的两侧。或者非常简单的,你可以选择市面上的任何一款手机套。