7月12日,美国最具权威的消费杂志《消费者报告》宣布,他们不会向消费者推荐iPhone 4,因为iPhone 4的设计导致了信号接收问题。杂志上写道:“这间房隔绝了外界的无线电信号。我们的测试工程师将iPhone 4连接到基座模拟器,可模拟运营商的手机信号。我们还用同一方法测试了AT&T的手机,包括iPhone 3GS和PalmPre。后者都没有出现像iPhone 4这样的信号问题。”
7月14日晚,苹果发布了iOS 4.1固件和iPhone SDK 4.1 Beta,修补了信号显示算法,但美国著名的IT网站CNET对iOS 4.1操作系统进行了测试,同一部曾经遭遇掉线问题的iPhone 4上,安装了iOS 4.1之后,掉线的问题依然存在。反而只是把信号的高度进行了“美化”...从新设计的信号高度不难看出似乎天线问题“解决了”,但是实质呢?没有任何作用...
由此“信号门”事件进一步升级。苹果公司遭受了各大媒体和全球消费者的口诛笔伐。
有报道指出,苹果高级工程师曾就iPhone 4天线设计问题警告过乔布斯,“但是乔布斯太钟情于这个设计了,所以苹果只能继续开发。”
迫于各方压力和媒体铺天盖地的评论,北京时间7月17日凌晨针对iPhone 4的信号问题苹果召开新闻发布会,宣布将为iPhone 4用户提供免费手机套,购买30天内的用户可以选择退货。然而事件并没有就此划下句号。乔布斯对其他品牌手机同样存在信号问题的现场演示,乔布斯给表示这一问题不光发生在iPhone身上,诺基亚、摩托罗拉及其他手机也存在这种问题。又不是只有 iPhone 4 有握了讯号就会变差的问题,乔布斯列举了黑莓9700、HTC Droid Eris、三星Omnia II。
黑莓9700特定姿势特定环境信号测试
HTC Droid Eris特定姿势特定环境测试
三星Omnia II特定姿势特定环境测试