全新面貌——Windows Phone
早在2004年时，微软就开始以“Photon”的计划代号开始研发Windows Mobile的一个重要版本更新，但进度缓慢，最后整个计划都被取消了。直到2008年，在iOS和Android的冲击之下，微软才重新组织了Windows Mobile的小组，并继续开发一个新的行动操作系统。原本计划它的正式版是在2009年发行，但是许多方面的延迟使得微软决定先Windows Mobile 6.5来过渡。
Windows Phone的研发一蹴而就。造成的后果之一就是，旧有的Windows Mobile应用程序无法正常在Windows Phone系统中运行。Windows Phone开发部门的副总裁泰瑞·迈尔森(Terry Myerson)说道：“为了要借由不使用手写笔、改采电容型的触控屏幕、以及其它硬件的更动来改善Windows Phone 7的使用经验，我们不得不打破Windows Mobile 6.5的应用程序兼容性。”
Windows Phone，作为Windows Mobile的继承者，Windows Phone使用了一套称为“Metro”的新用户界面，其与微软已经中止的Kin很相似。其主画面，亦称为“开始画面”，是由许多正方或长方图形、称为“动态砖”(Live Tiles)的元素所组成的。动态砖相当于可以连结至应用程序、功能以及其它独立的组件(如连络人、网页或媒体项目)的按钮。用户可以自行增加、重新排列或删除动态砖。即使在设备锁定的情况下，动态砖也能够依据其所代表的内容随时更新——例如，电子邮件的动态砖上面会显示尚未阅读的邮件有几封；或者是气象的动态砖也能够显示实时更新的天气内容。目前动态砖只支持纵向的版面，无法在横向模式中显示。
全新的Windows手机把网络、个人电脑和手机的优势集于一身，让人们可以随时随地享受到想要的体验。内置的office办公套件和Outlook使得办公更加有效和方便。在应用方面，虽然Windows phone提供了很好的开发工具，而且微软为了规范Windows Phone 7的用户体验，对开发者开发应用进行了严格的约束，开发者必须严格遵循这些开发约束和条款来进行应用开发。例如，开发者不能开发涉及到手机摄像头的应用程序；开发者不能对应用程序的界面进行私自的定制；涉及到系统类的应用必须使用系统提供的界面来运行；开发者必须通过Zune同步功能将开发好的应用程序发送到手机上，但是目前Windows phone的应用数量还很少。一方面，Windows phone的界面独特，可定制的地方很少，容易造成审美疲劳；另一方面，在最新版本Windows Phone 7.5当中虽然开始支持多任务处理，但是最多也只能运行5个程序，多任务处理显得力不从心。
