4. 支付规范
为保障你的支付和资金安全,当你在微信朋友圈及相关功能进行支付时,我们建议你使用微信支付服务。使用时,需根据所使用微信支付的服务内容相应遵守 《微信电子商务服务协议》和 《微信支付用户服务协议》等相关协议及规则。
5. 商标与商业外观
5.1 微信用户必须遵守商标、版权等知识产权法律法规以及腾讯关于知识产权使用的相关规则。
5.2 微信用户如非商标所有权人或未经授权不得使用他人商标。
5.3 在微信朋友圈中发布含有他人商标、版权等涉及他人知识产权内容的,腾讯有权要求发布者如实说明,并根据要求提供相关权利证书或授权证明,不按照要求予以说明并提供相关权利证明的,该内容将视为前述的违规内容。
5.4 非腾讯官方帐号,禁止在帐号名称、输出内容中出现与腾讯已有知识产权内容相同(如‘腾讯’、‘微信’、‘Tencent'、‘WeChat’ 、‘QQ’等)、相似(例如,腾迅、tencet、wecha等)的字样,或者容易与目前已有腾讯产品设计主题、外观等相混淆的内容。
5.5 任何非腾讯公司运营的微信帐号不得进行任何误导或暗示腾讯公司是该微信用户的行为,或者误导和暗示腾讯公司以任何形式表示认可其质量、服务或与其存在合作关系。
6. 阶梯式处罚机制与举报申诉机制
6.1 阶梯式处罚机制
6.1.1 违规内容
6.1.1.1一经发现,即删除内容,并屏蔽微信朋友圈。
微信帐号发布的,我们将视情节对该微信帐号进行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚,并公告处理结果;
6.1.1.2侵权类内容
主体侵权:首次出现此类侵权行为将对违规内容进行删除处理,多次出现或情节严重的将对违规帐号予以一定期限内封号处理。
内容侵权:首次出现此类侵权行为将对违规内容进行删除处理,多次出现或情节严重的将对违规帐号予以一定期限内封号处理。
6.1.1.3违反国家法律法规的其他行为
对于色情及色情擦边类内容、暴力内容、赌博类内容、涉黑类内容、非法物品销售类内容,将视违规程度,对用户进行相应处罚。 首次出现此类行为将对违规内容进行删除处理,多次出现或情节严重的将对违规帐号予以一定期限内封号处理。 对于第三方将按照违规程度,屏蔽链接或直接封禁域名处理。
6.1.2 违规行为
6.1.2.1诱导分享、诱导关注、恶意营销行为
微信个人帐号:删除违规内容,我们将视情节对该微信个人帐号进行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚,并公告处理结果;
第三方:根据具体违规情况,进行屏蔽链接或封禁域名处罚。
6.1.2.2欺诈行为
微信个人帐号:删除违规内容,我们将视情节对该微信个人帐号进行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚,并公告处理结果;
第三方:根据具体违规情况,进行屏蔽链接或封禁域名处罚。
6.1.2.3集赞行为
微信个人帐号:删除违规内容,我们将视情节对该微信个人帐号进行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚,并公告处理结果;
第三方:根据具体违规情况,进行屏蔽链接或封禁域名处罚。
6.2 举报、投诉和申诉机制
6.2.1举报、投诉机制
微信用户及其他法律主体如认为微信朋友圈内存在侵权或违法违规信息或行为,可以分别通过以下途径进行举报或投诉,并提供相关符合法律和腾讯要求的举报或投诉证明材料:
6.2.1.1 举报微信朋友圈违法违规信息或行为,应通过微信朋友圈的举报功能进行;
6.2.1.2 投诉微信个人用户发布或实施的微信朋友圈侵权信息或行为,应通过微信个人用户侵权投诉流程或微信安全中心侵权投诉页面进行;
微信个人用户侵权投诉:电脑访问 weixin110.qq. com->侵权投诉->个人侵权投诉
6.2.1.3投诉微信公众帐号发布或实施的微信朋友圈侵权信息或行为,应通过微信公众平台在线“申请侵权投诉”流程或微信安全中心侵权投诉页面进行;
公众号侵权举报:电脑访问 mp.weixin.qq .com->页面底部->侵权投诉
6.2.2申诉机制
微信用户对处理结果有异议的,可以通过以下途径进行申诉或解封:
6.2.2.1微信公众帐号申诉途径指引:公众帐号因违规被处理后可进行申诉,在违规处理提示页有申诉入口。
申诉时需提供相关符合法律和腾讯要求的申诉证明材料供腾讯审核。
6.2.2.2电话客服:0755-83767777
6.2.2.3在线客服:访问kf.qq. com-> 微信->解除登陆限制
6.2.2.4第三方应用或信息被禁止在微信朋友圈发布的,可以通过以下途径申请解封:
1)请先对照上述规范,将违规的内容进行修改或删除,直至符合本解答相关规范为止。
2)修改后,可以通过电子邮件发送至腾讯指定邮箱:moment@tencent. com申请解封。
3)若微信公众帐号功能被封禁,请按公众平台的相应提示等待解封,目前此邮箱(moment@tencent。com)只接受朋友圈相关处罚的解封申请,不接受微信公众帐号解封申请。
邮件标题请采用如下格式:
【朋友圈解封申请】“申请人或企业” + “页面主题(如神经猫)”
正文请附上被屏蔽链接以及情况说明。
经审核被屏蔽内容修改后已符合本解答相关规范,方可解封。
6.2.2.5侵权反投诉通知指引 ——
微信公众帐号:访问kf.qq. com-> 微信->解除登陆限制
微信个人帐号:电脑访问weixin110.qq. com->侵权投诉->个人侵权行为投诉->微信个人用户侵权投诉反通知指引
四。 遵守当地法律监管
你在使用微信朋友圈的过程中应当遵守当地相关的法律法规,并尊重当地的道德和风俗习惯。如果你的行为违反了当地法律法规或道德风俗,你应当为此独立承担责任。
微信用户应避免因使用微信朋友圈而使腾讯卷入政治和公共事件,否则腾讯有权暂停或终止对你的服务。
五。 免责声明
微信用户明确了解并同意,关于微信朋友圈腾讯不提供任何种类的明示或暗示担保或条件,包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。你对微信朋友圈的使用行为必须自行承担相应风险。
六。 动态文档
本规范为动态文档,我们有权根据相关法律法规更新或产品运营的需要对其内容进行修改并更新,你应能反复查看以便获得最新信息。
七。 定义及适用
本规范所称“微信用户”指包括但不限于微信软件用户、微信公众平台用户、微信开放平台用户等使用微信及其相关平台、功能的全部用户。
本规范所称“微信帐号”指包括但不限于微信个人帐号、微信公众帐号、微信开放平台开发者帐号等使用微信及其相关平台、功能的全部帐号体系内的帐号。
涉及微信公众帐号在微信朋友圈的内容、行为等,均适用《微信公众平台服务协议》、《微信公众平台运营规范》等协议和规则的规定。
涉及微信开放平台开发者在微信朋友圈的内容、行为等,均适用《微信开放平台开发者服务协议》等协议和规则的规定。
八、实施时间
本规范自2015年3月15日起施行。
本次更新时间:2015年3月15日
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