在手机产业蓬勃发展的同时，手机运营商也在不断地发展，手机用户在使用过程中也遇到不少麻烦，为解决客户在使用手机的过程中遇到的各种问题和困难，中国的三大运营商公司在全国各地设立了客户服务热线，客户可以随时拨打当地的咨询电话，办理各种业务，掌握自己的话费情况，了解与通信有关的知识，还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。下面就为大家介绍三大运营商的自助服务号码：
一、中国移动通信：服务是中国移动发展的永恒主题，秉承"客户为根、服务为本"理念，针对客户最关心的问题，以诚信实践承诺，以永不自满、不断创新的进取心态，精益求精追求企业、社会与环境的和谐发展。
10086：是传统的语音客户服务平台，呼入该号码，可快速便捷了解业务详情，用户可按提示操作，还可发送短信到10886办理所需的业务；
例如，发送“YE”到10086查询余额，发送“HF”到10086查询话费，发送“SSHF”到10086查询实时话费，发送“XXHF”到10086查询详细话费，发送“JF”到10086积分查询，发送“DJ+兑换金额”到10086积分兑换话费，发送“ZD”到10086账单 查询，发送“BLDXZD”到10086定制短信账单，发送“KTFX”到10086开通飞信，发送“QXFX”到10086取消飞信，发送 “KTGPRS”到10086回复GPRS功能，发送“XGMM”到10086修改密码，发送“BLTX”到10086办理来电提醒，发送“GS+11位号码”到10086查询号码归属地，发送“0000/00000”到10086梦网业务查询与退定，也可发送“10086”到10086根据回信回复所需办理业务的相应数字。
客户也可拨打10086自助语音系统，可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务；此外， 10086电话服务厅为客户提供人工服务，客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。
1008611：主要完成话费查询等功能，客户呼入该号码后，移动通信就会将话费信息以短信的形式通知用户，稍后便可收到一条短信，短信包含有账户总余额，基本账户余额及赠送账户余额，设有套餐的用户还可收到剩余短信、流量或者其他套餐业务。
1008612：号码归属地查询，编辑短信“23+手机号码”发送至10086免费查询归属地。客户拨打该号码可查询GPRS套餐开通情况，GPRS剩余流量，GPRS推荐及介绍，GPRS办理，GPRS设置及无法正常使用的原因，GPRS功能恢复等其他GPRS业务。
