二、中国联通通信：中国联通秉承" 以客户为中心， 用服务促发展"的服务理念，以为用户提供优质通信服务及促进社会和谐为己任，倾力做到"消费请客户放心，服务让社会满意。
10010：是针对联通客户的服务品牌，用户可发送“CXHF”到10010查询话费，发送“CXMM”到10010查询密码，发送“CXZD”到10010查询账单，发送“KTLDXS”到10010开通来电显示，发送“GBLDXS”到10010关闭来电显示，发送“KTXL”到10010开通炫铃，发送“GBXL”到10010关闭炫铃，发送“KTGPRS”到10010开通GPRS业务，发送“QXGPRS”到10010关闭GPRS业务，发送“CXLL”到10010查询GPRS流量，发送“KT10193”到10010开通10193，发送“GB10193”到10010取消10193，发送“CX10193”查询10193状态，发送“JFCX”到10010查询积分，用户还可拨打10010语音系统，按提示办理所需的各项业务。
10011：是话费查询专线，直接拨打10011就可查询话费，密码修改，缴费充值，传真祥单等多种服务项目
10016：是中国联通的电话营销专线。不同省份的10016专线功能有所不同，有些省份10016专线与10010客服专线功能相同，有些省份则可以办理186、156号卡选购，无线上网卡选购等业务。
10018：是客户俱乐部服务热线，有会员基本服务信息查询、特约服务项目查询、特约服务项目受理、其他各类俱乐部服务。
101901：将通过短信方式将具体话费情况发到用户的手机上。
13010199999：是国际漫游客服热线，有业务咨询、投诉处理、紧急服务等业务。
116114：为客户提供基于114/116114语音查询、手机WAP、互联网及黄页等多媒体渠道的综合信息服务。向老百姓提供“医、食、住、行、游、购、娱”全方位的生活服务信息内容。通过信息查询、预订机票、酒店、美食、土特产、医疗挂号、法律咨询、教育导航等业务实现“一号订天下”。
